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不远千里跨省就医,只为延续九年信任

来源:网络整理 时间:2018-08-02

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71岁的孙先生是抚顺一名退休工人,既往2型糖尿病史20余年,脑萎缩3年,因脑梗死后遗症造成右侧肢体活动障碍,言语不清,大小便控制欠佳。出于对秦皇岛市工人医院特殊的信任,孙先生在家属的陪同下特意从辽宁抚顺来到山海关,6月29日住进我院康复科进行康复治疗。是什么让孙先生一家人对市工人医院如此信任,宁可放弃三甲医院优质医疗条件,放弃医保报销,而选择全部自费入我院治疗?

孙先生的妻子叶女士是山海关人,她的父亲是一名铁路老职工。2009年其父过世前曾在我院住院治疗。其间医护人员认真负责的工作态度、细致入微的贴心服务和良好院风院貌深深的印在她的心中,久久难以忘怀。

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2018年6月孙先生突发脑梗死造成严重后遗症,需要做进一步康复治疗,此时叶女士再次想到了市工人医院,她坚信到市工人医院就医是对爱人最好的选择。

丈夫的病对叶女士打击很大,甚至一度让她失去治疗的信心,是内三科张敏主任的开导给了她希望。在交谈中她问张主任“你们是巴掌,还是拳头?”张主任坚定的告诉她“我们是拳头。”就是这句话让她增强了信心。在整个治疗过程中,医院确实也没让她失望,不论是医生还是护理人员,都尽心尽责,每个人都很有责任感和强烈的团队精神,这让她很安心。她说她曾先后住过8家医院,每个医院各有特点,但她非常认同工人医院的管理、团队精神、服务理念,尤其是“拳头”精神。所有人是一个团队,这对病人和家属来说非常重要,这也正是她毅然决然地选择市工人医院的原因。

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孙女士一直被市工人医院医护人员的服务感动着,她一直想表达她内心的感激之情,逢人便说“她的故事”,讲述令她感动的瞬间。7月12日晚上十一点多,我爱人突发状况,腹部肿胀,肚子里像有块大石头,他因为后遗症又不能说话,看着爱人难受的样子,我非常害怕,赶紧找到值班医生,值班医生连忙组织泌尿外科、超声科、内三科及本科室专家赶到病房进行会诊,研究治疗方案,很快确诊为尿潴留并立即给予治疗,所有人一直忙乎到凌晨两点。康复科护士孙中华怀孕6个月,挺着大肚子,导尿处置时需要蹲在地上查看导尿量,她一蹲就是几个小时,我不忍心想要自己来,她却坚持不肯,我觉得那就是责任心。主治医生黄微认真负责,也很专业,对康复治疗有独到的见解,她中西医结合的疗法我很认同。宋甲威医生总是帮着忙前忙后,没事就跑来病房查看病情,细心叮嘱一番,她叮嘱的细节好多都是被我们疏忽的。还有康复科肖红主任,陈京美护士长,李娇、张春蕾,三班倒的护士们,每一个人都很尽心尽责,都是很爽快的人,这让我很感动。正是医护人员全心全意的付出,无微不至的关怀才换来了患者和家属的认同和信任。经过20天的康复治疗,孙先生病情较入院前好转,拔除导尿管后排尿顺畅,能自主排尿,肢体活动不利较入院前也明显好转,孙先生已于7月19日出院回家休养。

“像对待亲人一样对待每一位患者,像做好家事一样做好每一项工作”是秦皇岛市工人医院多年秉承的服务理念,这种服务理念已深深融入到医疗服务各个环节和广大医护人员心中,化为平凡的自觉行动。他们用大爱连接百里城乡,用真情温暖患者,用真诚回馈社会,全辽西一带及山海关地区树立了良好的口碑。(王雪丽)



编辑:郭小溪

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