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早高峰摩拜APP故障引不便

来源:网络整理 时间:2018-08-01

  早高峰摩拜APP故障引不便
   疑因网络问题致客户端无法登录

  本报讯(记者陈圣禹)昨天早高峰时段,“摩拜崩了”这一话题进入了微博热搜榜,并在短时间内迅速占据了热搜榜榜首的位置。“未能找到使用指定主机名的服务器”、“ 网络连接超时”、“页面一片空白”等状况成为了用户集中反映的问题。

  由于此次故障出现在工作日早高峰期间,因此不少将摩拜作为日常交通工具的市民,在上班途中或多或少都受到了影响。在微博上有市民表示:“一边走路,一边联系摩拜客服,一边继续找车解锁,一边招手拦出租,可即便如此还是迟到了。”

  在早高峰期间,不少网友曾通过电话多次尝试联系摩拜单车人工客服,但均收到“坐席忙,请使用在线客服”的语音显示。同时,摩拜APP内的人工客服页面也显示,已经有近400位用户在线排队等待咨询、求助。

  记者通过网络搜索后发现,此次故障范围并不仅限于北京地区,包括上海、山西、福建等地的摩拜用户也都受到了此次故障的影响。

  对于此次故障的原因,摩拜相关工作人员通过微博留言、在线客服等方式做出回应称,是由于网络问题导致摩拜APP无法登录。昨天上午10点半左右,经过紧急排查修复后,摩拜单车APP终于恢复了正常使用。不过,摩拜单车官方至今未对19日APP故障原因公开回应。J256

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